Shanghai's Finest Valet Service | Since 2007
电话：021 6248-3123
常见问题
曾被告知，用于干洗的化工和石油产品（在美国和HK流行的一种方法）在中国高度管制。这就是为什么一些在HK和美国有知名度的干洗店无法在中国运营，即使干洗在中国仍然使用着对织物和颜色会造成极大伤害的落后设备和陈旧方式。你是如何摆脱这些，从国外进口清洁液的，还是仅仅使用当地的清洁产品？
更受欢迎的海外化学品并不禁止在中国使用，然而，当地的供应商提供的化学品根本达不到标准，主要是因为大多数本地干洗店根本不愿意投资这些非常昂贵的化学品和设备。许多当地的干洗店只重视成本，而不在意质量和服务。在SPAwash，我们所有的干洗机是从德国进口的（http://www.boewe-tc.de/intro/home.htm），而化学品是来至于美国或德国。进口这些化学品和溶剂的费用是当地价格的二到三倍。
是什么让你从当地的干与众不同？你能给我更多的“定量”例子来说明你所说的“高质量干洗”是？
高质量的干洗会比普通的干洗做得更多。“质量”从我们接到您的电话到把您洗好的衣服打包送到您手上。这是我们服务理念的一部分。
真正的干洗过程从彻底检查所有的衣服开始，然后有专业人士用专用清洁剂和设备对斑点和污渍进行预处理。根据服装的颜色选择合适的Bowe干洗机，让它用独特的机械运动松动污渍。在整个清洗过程中，对溶剂进行过滤和蒸馏，以确保其澄清和除去水分。之后服装将由我们专业员工在熨烫设备下使其恢复其原来的形状和外观。下一步，我们的质检员会对服装进行仔细地检查，以确保衣服彻底地清洁。最后，就是打包过程了。在SPAwash，我们知道清新的，整洁的服饰会在一天的工作中带给我们愉悦的经历。
简单地说，我们不仅仅是为了清洁您的衣服，我们还想让您体验日常穿着的愉快。
你们怎么安排取送我的衣服？
您选择地点：从您的办公室，家，公寓，旅馆，任何您方便的。
你们会提供包装当你们来取衣服的时候吗？
是的，我们可以。
我怎么拿到我的SPAwash洗衣袋？
我们的司机每次都会留一个洗衣袋给你当他去取件的时候。额外的袋子也可以！
我如何支付上门取送件费用？
您可以在我们给您送回衣服的时候。
我得付小费给SPAwash的送件人吗？
我们的司机和快递员不接受小费。
我需要在现场吗，当你们来送取衣服的时候？
对. 或是请安排某人在场，或者安排您的衣服给您住所的前台/保安/礼宾部。
如何告知SPAwash我衣服的特殊要求或是问题？
只需要留下详细的便条在洗衣袋里，说明修复要求、需要注意的地方，或是折叠的指示。
如果有需要修改的地方，我应该怎么做？
请留下详细要求和您的联系方式在洗衣袋里，我们的客服代表会跟你联系具体的细节包括价格和需要的时间。
当我的订单有问题时，我怎么办？
我们希望你永远是100%的满意，但如果你有问题，请立即联系我们的客服代表联系，139-1812-2844.